Page 66 - KobiEfor Temmuz - Ağustos 2025

D J TAL-UZMAN

Süreçten Platforma: Kurumsal Yönetimin

Yeni Dijital Mimarisi

İşin uçtan uca dijitalleştirilmesini mümkün kılan merkezi bir platforma
doğru ilerliyoruz. Bu yapı, tedarikten finansa, insan kaynaklarından
üretime kadar tüm süreçlerin tek bir dijital omurgada çalışmasını sağlıyor.
Bu dönüşüm yalnızca operasyonel verimlilikle sınırlı değil; aynı zamanda
kurumsal sürdürülebilirlik hedeflerine de hizmet ediyor.

Kurumsal süreç yönetimi kav- böylece BT ekiplerinin üzerindeki
ramı, uzun süredir iş dünyasında sü- operasyonel yük azalırken; çözüm
reçlerin daha verimli, daha izlenebilir üretimi daha yaygın ve katılımcı hale
ve daha bütüncül yönetimi için bir geliyor. Her iki yaklaşım da süreçlerin
çerçeve sunuyor. Ancak bugün artık demokratikleşmesine katkı sunarak
bu kavramı sadece yönetim teorisi süreç kültürünün kuruma yayılmasını
içinde düşünmek mümkün değil. destekliyor.
BPM, artık aynı zamanda dijital bir Beni asıl heyecanlandıran konu ise
mimari. Bu ikili doğası -hem bir yö- bu teknolojilerin birleşerek oluştur-
netim anlayışı hem de bir yazılım alt- duğu dijital platform yaklaşımı.
yapısı olması- onu dijital dönüşüm McKinsey’nin 2021’de dikkat çektiği
yolculuğunun merkezine yerleştiriyor. gibi, bu araçlar artık yalnızca süreçleri
Sahada birçok firmada gördüğüm değil; veri yönetimini, entegrasyonu,
gibi, süreç odaklılık artık Excel tablo- Mehmet Göker Sarp kullanıcı deneyimini ve yönetişimi bir
ları ya da duvarlara asılan akış şema- LCNC Komitesi ile BPM Komitesi bütün olarak kapsıyor. Yani işin uçtan
larıyla sürdürülebilir değil. Süreçleri ve Kurumsal Dönüşüm uca dijitalleştirilmesini mümkün kılan
yaşayan, değişebilen, ölçülebilen ve Platformu Koordinatörü merkezi bir platforma doğru ilerliyo-
birbirine entegre yapılar hâline getir- ruz. Bu yapı, tedarikten finansa, insan
mek gerekiyor. İşte bu noktada karşı- goker.sarp@gmail.com kaynaklarından üretime kadar tüm
mıza low-code ve no-code tercih edilmeye başlandı. süreçlerin tek bir dijital omurgada ça-
platformlar çıkıyor. Bu araçlar, süreç Burada iki ayrı görüş var: Kimileri lışmasını sağlıyor.
dijitalleşmesini daha erişilebilir kılıyor. bu araçların süreç yönetim sistemle- Bu dönüşüm yalnızca operasyonel
Özellikle iş birimlerinin kendi ihtiyaç- rinin bir parçası olduğunu söylüyor, verimlilikle sınırlı değil; aynı zamanda
larına göre hızlıca çözüm üretmesine kimileri ise süreç yönetiminin bu tür kurumsal sürdürülebilirlik hedefle-
olanak tanıdığı için, klasik BT bağım- platformlar sayesinde yeniden üretil- rine de hizmet ediyor. Şeffaf ve ölçü-
lılığını azaltıyor. Ancak bu durumun diğini. Gerçekte ikisi de doğru. Gart- lebilir süreçler sayesinde enerji,
her zaman avantajlı olduğu da söyle- ner’ın 2023 raporuna göre, kaynak ve zaman kullanımı daha
nemez. İş birimlerinin BT süreçlerinin kurumların %80’i low-code altyapıları etkin hale gelirken; atıkların, tekrar
dışında geliştirdiği çözümler, merkezi süreç yönetimi sistemleriyle entegre eden hataların ve kağıt-tabanlı iş yük-
kontrolün kaybedilmesine, entegras- ediyor. Yani bu artık yaygınlaşan bir lerinin azaltılması mümkün oluyor.
yon zorluklarına ve bilgi güvenliği kullanım tarzı. Forrester’ın araştır- Bu da çevresel sürdürülebilirlik açı-
açıklarına yol açabiliyor. Bu nedenle maları ise bize sürecin hızlandığını ve sından önemli bir adım. Ayrıca orga-
bu platformlar yaygınlaşırken güçlü maliyetlerin düştüğünü net biçimde nizasyon içinde yetkinliklerin
bir yönetişim yapısının da oluşturul- gösteriyor. yayılması ve teknolojinin demokratik-
ması kritik hale geliyor. Bu araçları tanımlarken dikkatli leşmesi, sosyal sürdürülebilirliği des-
Türkiye’de süreç yönetiminin dijital olmak gerekiyor. Low-code platform- tekleyen bir etki yaratıyor.
araçlarla uygulanması 2010’ların ba- lar genellikle geliştiricilerle iş birliği Süreçlerin sadece tanımlanması
şında gündeme gelmeye başlasa da içinde çalışan ekiplerin daha karma- değil, kuruma entegre edilmesi ve ya-
bu yaklaşıma gerçek anlamda ilgi şık senaryolar için tercih ettiği yapılar. şatılması gerekiyor. Low-code ve no-
özellikle 2015 sonrasında arttı. İlk No-code ise daha sade, daha sü- code platformlar bu sürecin en etkili
başta büyük şirketlerle sınırlı kalan bu rükle-bırak düzeyinde, iş birimlerinin araçlarından biri haline geldi.
Kaynaklar: Gartner (2023). Magic Quadrant
uygulamalar, bugün artık KOBİ’lerde kendi süreçlerini doğrudan kurgula- for Enterprise Low-Code Application Platforms /
de karşılık buluyor. Son birkaç yılda yabildiği ortamlar. Harvard Business Forrester Research (2022). The Total Economic
ise low-code ve no-code tabanlı uygu- Review’un 2022 tarihli analizine göre, Impact™ of Low-Code Application Platforms /
Harvard Business Review (2022). No-Code Is
lamalar, özellikle iç süreçlerin sade- no-code platformlar özellikle iş bi- Changing the Way We Work / McKinsey & Com-
leştirilmesi ve otomasyonunda daha rimlerinin dijital dönüşümde daha pany (2021). The next normal in software deve-
geniş bir kullanıcı kitlesi tarafından fazla sorumluluk almasını sağlıyor; lopment: Low code and no code.
066 KobiEfor Dijital Temmuz-A ustos 2025