Page 94 - KobiEfor_Eylul_2017

SEKTÖR/D‹J‹TAL BANKACILIK

Garanti Bankas› için dijital, gelecekte odak noktas›

Garanti Bankas›, 2017’de milyonun üzerinde soruya cevap verdi.
de teknolojiye yapt›¤› yat›- l Garanti Bankas›, biyometri konusunda da sek-
r›mlarla dijital bankac›l›k törde öncü çal›flmalar yapt›. Geçti¤imiz fiubat ay›n-
sektörünün büyümesine yön da ‘Göz Tan›ma’ teknolojisini hizmete sundu. Bu
veriyor. Garanti Bankas› Ge- teknoloji sayesinde Garanti Cep, müflterilerini gö-
nel Müdür Yard›mc›s› Didem zünden tan›yor, parola girmeden h›zl›, kolay ve gü-
Dinçer Bafler, “Garanti, diji- venli bir flekilde girifl yapmalar›n› sa¤l›yor. ‘Göz Ta-
tal bankac›l›k sektörünün n›ma’ ile girifl özelli¤i, hizmete sunuldu¤u ilk 4 ay
takip edilen oyuncusu. Tem- içinde, 4 milyon defa kullan›ld›.
muz ay› itibariyle 5.4 milyon l Garanti Bankas›, ‘Bankan›n Servise Dönüflme-
Didem Dinçer müflterisi dijital bankac›l›¤›, si’ yaklafl›m›n› benimseyerek, müflterilerinin finan-
Bafler
bunlar›n 4.4 milyonu aflk›n sal hizmetlere diledikleri an, diledikleri yerden ko-
k›sm› ise Garanti Cep’i aktif layca ulaflmas›n› sa¤lamak için klavye kullan›lan
bir flekilde kullan›yor. Garanti müflterileri daha faz- her platformdan para transferi yapabilme imkan›n›
la oranda dijital kanallardan çözüm al›yor. Dijital sunan Garanti Cep Klavyesi’ni lanse etti.
kanallardan y›lda 450 milyona yak›n ifllem yap›l›yor. l Garanti Bankas› bot teknolojilerinin Türki-
Krediler ve kasko baflvurular›n›n yüzde 50’den faz- ye’deki öncüsü oldu. Öncelikle Messenger üzerin-
las› dijital kanallardan al›n›yor. Nakit hariç ifllemle- den krediler için hayata geçirdikleri GarantiBot hiz-
rin yüzde 92’si dijital kanallardan gerçeklefliyor”di- meti gelifltirilerek, kredi kart› baflvurusu yap›labi-
ye konufltu. Bu alandaki yat›r›mlar›n›n devam ede- len; piyasa bilgileri, ATM ve fiube lokasyonlar› so-
ce¤i bilgisini veren Bafler, flunlar› anlatt›: rulabilen bir bota dönüfltürüldüler.
“l Dijital bankac›l›k alan›nda öncü ürünlerden l Garanti Bankas›’n›n geçti¤imiz y›l bafllad›¤› ve
Mobil ‹fllem Asistan› M‹A sayesinde, Garanti Ban- Bahçeflehir Koleji’nin e¤itim deste¤iyle gerçek-
kas› müflterileri, bankac›l›k ifllemlerini Garanti lefltirdi¤i kodlama atölyelerinde çocuklar› kodla-
Cep’te sesli komutla gerçeklefltirebiliyor. 155 fark- ma ve robotik ile tan›flt›r›rken onlara tasar›m
l› amaç ve 65 farkl› konseptle bankac›l›k ifllemleri- odakl› düflünme metotlar›n› nas›l kullanabilecek-
nin gerçeklefltirilebildi¤i M‹A, bugüne kadar 6.5 lerini ö¤retiyor.”

Denizbank, sektörde ilkleri yaratt›

DenizBank Dijital Kuflak Bankac›l›k Grubu Ge- Twitter’dan kredi vere-
nel Müdür Yard›mc›s› Murat Çelik, 2012 y›l›nda rek, Facebook’dan flube
bankac›l›k sektöründe bir ilke imza atarak ‘Dijital açarak ve SMS ile kredi ve-
Kuflak Bankac›l›¤›’ bölümünü devreye ald›klar›n› rerek dikkatleri çektikleri-
hat›rlatarak, “Bankac›l›k ve teknoloji alan›ndaki ni kaydeden Çelik, dijital
sektörel geliflmeleri ve yeni trendleri yak›ndan ta- bankac›l›k alan›na önemli Murat
kip ederek ça¤a h›zl› bir flekilde adapte oluyoruz. katk›lar sa¤lad›klar›n› du- Çelik
Bankam›zdaki bu öncü vizyonumuzun meyvelerini yurdu. Çelik, flunlar› anlat-
her yeni ç›kard›¤›m›z ürün ve gelifltirmede fazlas› t›: “Cüzdanlar›m›z›n yerine geçen, para gönderme
ile alarak sektöre ad›m›z› alt›n harflerle yazd›r›yo- ve ödeme yapma ifllemlerini 7/24 an›nda gerçek-
ruz” dedi. DenizBank’›n sektörde ilkler yaflatarak lefltiren dijital cüzdan uygulamam›z fastPay ile In-
dünyan›n en sayg›n finans ve teknoloji kurumla- ternet of Things, beacon sensörler ve ak›ll› veri
r›ndan birçok ödül ald›¤›n› aktaran Çelik, flunlar› sayesinde müflteri özelinde kampanyalar gönde-
söyledi: “Bu ba¤lamda 2014 ve 2016 y›llar›nda rebiliyor, özel indirimler tan›mlayabiliyor ve hatta
Amerikal› 85 y›ll›k otorite BAI taraf›ndan sadece üye iflyerlerinde beacon teknolojisi ile ödeme yap-
belli alanlarda de¤il, çok yayg›n bir alanda inovas- t›rabiliyoruz. Türkiye’nin en genç ve dinamik ban-
yon yapabilme kabiliyetimize binaen Most Innova- kas› s›fat›yla hizmetlerimizi müflterilerimize her
tive Bank of the Year (Dünyan›n en yenilikçi ban- zaman teknoloji ile götürmeye odaklan›yoruz, ino-
kas›) seçildik. 2015 y›l›nda ise 130’dan fazla ülke- vasyon kavram›n› kurum kültürünün vazgeçilme-
den 3.000’in üzerinde üyesi bulunan Avrupal› oto- zi olarak nitelendiriyoruz. Geleneksel bankac›l›k
rite EFMA taraf›ndan Global Innovator seçilerek faaliyetlerimizin yan› s›ra inovasyon ve yarat›c›l›k-
önemli bir baflar›ya imza att›k.” ta lideriz.”

94 KobiEfor Eylül 2017