Page 57 - KobiEfor_Agustos_2015

rak gerçeklefltiriyor. Asl› Düzenli, “KOB‹’lerle birebir
temas etmemiz, onlar›n ihtiyaçlar›n› birinci a¤›zdan
dinlememiz ve bunlara uygun ürünler ve hizmetler
üretmemiz bizi KOB‹ bankac›l›¤›nda farkl› bir yere
tafl›yor” diyor. Bu bak›fl aç›s›na uygun olarak kredi
tahsis ve istihbarat ekiplerini ülke çap›ndaki bölge
müdürlüklerinde görevlendiren Yap› Kredi, bu saye-
de hem lokal bilgiye daha kolay ulafl›l›yor, hem de
müflteri taleplerine en h›zl› ve do¤ru flekilde dönüfl ‘Tar›m Bankac›l›¤›’nda
yapabilmeyi sa¤l›yor. Yap› Kredi’de flu an; 1.000’in iddial› büyüme
üzerinde flube, 2 binin üzerinde portföy yöneticisi ve
4 bini aflk›n ATM bulunuyor. Düzenli, flu bilgileri ve- Yap› Kredi, 2014 y›l›nda ‘Tar›m Bankac›l›¤›’nda
riyor: “Ayn› zamanda sektörde bir ilk olarak 2013 y›- KOB‹ Bankac›l›¤›ndan h›zl› büyüdü; bankalar›n
l›nda hayata geçirdi¤imiz ‘Merkezi Portföy Yönetimi’ aç›klad›¤› tar›m kredileri alan›nda 3 basamak yu-
ekiplerimiz ile bugün itibari ile müflterimizin banka- kar› ç›kt›. Sektöre özel birimlerle hizmet veren
c›l›k ihtiyaçlar›n› tamamen telefon üzerinden ger- Banka, ürünlerini müflterilerin ihtiyaçlar› do¤rul-
çeklefltirebiliyoruz. Öte yandan Yap› Kredi olarak tusunda flekillendiriyor ve çeflitlendiriyor. Düzen-
tüm alanlarda oldu¤u gibi KOB‹ bankac›l›¤›nda da li, flu bilgileri veriyor: “Özellikle bölgelerimizdeki
önem verdi¤imiz unsurlardan bir di¤eri ise müflteri- tar›m çal›flanlar›m›z ve tar›msal bölgelerde yera-
mizin dijital kanallar›m›zdan da en kaliteli hizmeti lan 220 flubemiz bu segmentteki bilgi ve hizmet
alabilmesi. Genifl flube a¤›m›z›n yan›s›ra kurumsal kalitesini art›r›yor. Böylece müflterilerimize ta-
internet ve kurumsal mobil flubemizle dükkan›n› ka- r›msal finansman konusunda dan›flmanl›k da ve-
pat›p flubeye gitmeye vakti olmayan esnaf›m›za, dile- riyoruz. Tar›m kredimizi, üreticimizin tar›msal
di¤i yerden 7/24 bankac›l›k hizmetlerimize ulaflma faaliyetlerinden elde etti¤i geliri ve geri ödeme
imkan› sa¤l›yoruz. fiah›s firmas› olan müflterilerimiz gücünü dikkate alarak ürün çeflidi ve hasat vade-
üyelik ifllemlerine gerek kalmadan kredi kart› veya sine göre kulland›r›yoruz.”
World Business kart bilgileri ile kurumsal internet Tar›m bankac›l›¤›ndaki servis modellerinin otur-
flubemize girip ifllemlerini tam yetkili flekilde ger- maya bafllad›¤›n›n alt›n› çizen Düzenli, “Tar›m sek-
çeklefltirebiliyor. Kurumsal mobil bankac›l›k uygula- törü bilgi gerektiren bir alan. Bu alanda yap›lan
mam›z ile müflterilerimiz para transferi, POS raporu tüm çal›flmalar› destekliyoruz. Tar›mda sektörün-
alma, kredi kart› detaylar›n› inceleme ve borç öde- de y›l›n ilk 6 ay›ndaki performans›m›z geçen y›l›n ilk
me, IBAN paylaflma, ekstre ve dekont gönderimi gi- 6 ay›n›n daha üstünde. Bizim için de¤er zinciri ala-
bi pek çok ifllemi yapabiliyor.” n›nda müflteri kazanmak önemli” diye konufluyor.
Finans d›fl›nda ki deste¤e devam Yap› Kredi’den yenilikler
Yap› Kredi, müflterilerinin yaln›zca finansal de¤il, Asl› Düzenli, KOB‹’nin ve esnaf›n hayat›n› kolay-
finans d›fl› ihtiyaçlar›na yönelik de çal›flmalar yap›- laflt›ran ürün ve hizmetleri ise flöyle anlat›yor: “2015
yor. 2015 senesi ile birlikte Bilgi Üniversitesi iflbirli- Mart ay›nda kredi baflvurusunda sa¤lad›¤›m›z kolay-
¤iyle “Ekonomiyi Büyütenler” sertifika program›n› l›k sayesinde, müflterimiz olsun ya da olmas›n, tüm
hayata geçiren banka, sözkonusu e¤itim program›n- esnaflar›m›z, ‘Kredi fiimdi KOB‹’ ile web sitemizden
da KOB‹’lerin kiflisel geliflimlerini desteklemek ve ifl ya da 4411’e sms göndererek 40 bin TL ve 18 ay va-
hayatlar›nda yeni ufuklar açabilmek için pazarlama, deye kadar taksitli ticari kredi baflvurusu yapabiliyor
sat›fl, insan kaynaklar› yönetimi, dijital pazarlama ve ve baflvuru cevab›n› an›nda ö¤renebiliyorlar. KO-
büyüme finansman› gibi konularda kapsaml› bir içe- B‹’lerin halihaz›rda ald›¤› tüm temel bankac›l›k hiz-
rik haz›rl›yor. Düzenli, “Hedefimiz y›lsonuna kadar met ve ürünlerini birarada sa¤lad›¤›m›z KOB‹ Ban-
500’e yak›n müflterimizi ilgili program kapsam›nda kac›l›¤› paketlerimizle onlara tüm ihtiyaçlar› için tek
sertifika sahibi yapmakt›r” diyor. Yap› Kredi olarak bir banka ile çal›flman›n konforunu yaflat›yoruz. KO-
lokal iflbirliklerine çok önem verdiklerinin ve bu kap- B‹ Bankac›l›¤› paketlerimize bugüne kadar 230 binin
samda özellikle esnaf odalar› ve ticaret odalar› ile üzerinde müflterimiz üye oldu.” Bankan›n büyüme
yak›n çal›flt›klar›n›n alt›n› çizen Düzenli, “2015 y›l› stratejisinde dijitalleflme önemli bir alan. Asl› Dü-
bafl›ndan beri farkl› illerimizden 50 farkl› oda ile ifl- zenli, KOB‹ bankac›l›¤›nda art›k yeni kuflaklar›n iflle-
birli¤i anlaflmalar› imzalad›k ve oda üyelerine özel ri devralmas› veya giriflimci olarak pazardaki payla-
ürün ve hizmetlerimizi kullan›mlar›na sunduk, her r›n› artt›rmalar› nedeni ile bankalar›n en önemli gö-
ay yeni anlaflmalarla Türkiye’nin her yerindeki esnaf revlerinden birinin dijital kanallar›n› müflteri ihtiyaç-
ve KOB‹’lere ulaflmay› hedefliyoruz” bilgisini veriyor. lar›na uygun flekilde gelifltirmeleri oldu¤unu söylü-
Yap› Kredi, esnafa yönelik Nisan 2015’te bafllatt›¤› yor. Düzenli, 2015 y›l› içinde, ek özellikler ve güncel-
‘Duayen Esnaf’ sertifika program›yla da esnafa, pa- lenmifl görünümü ile Kurumsal Internet Bankac›l›-
zarlama, sat›fl, dijitalleflme ve insan kaynaklar› e¤i- ¤›’n› yenileyerek müflterilerin be¤enisine sundukla-
timlerine devam ediyor. r›n› hat›rlat›yor.
A€ustos 2015 KobiEfor 57