Page 40 - KobiEfor Ekim 2025

F#NANS DÜNYASINDA D#J#TAL EKOS#STEM

Dijital fırtınada şirketlerin ve bireylerin pusulası;

“Finans Dünyas nda Dijital Ekosistem”

Günümüz iş dünyasında artık finans kuruluşlarının başarısı, yalnızca sermaye gücü veya
şube sayısıyla ölçülmüyor; teknolojiyi ne kadar etkin kullandıklarıyla da doğrudan
ilişkilendiriliyor. “Finans Dünyasında Dijital Ekosistem”, dijital dönüşüm fırtınasında
şirketlerin ve bireylerin işini kolaylaştıran bir pusulaya dönüşüyor. Mobil bankacılık ve
SüperApp’ler, yapay zeka, yapay zekalı chatbotlar ve sanal asistanlar, blokzincir, Metaverse,
dijital cüzdanlar, açık bankacılık, servis bankacılığı, IoT tabanlı çözümler ve siber güvenlik
önlemleri bir bütün halinde finans dünyasının geleceğini şekillendiriyor.

ijital dönüşüm fırtınasının ya- terinin bulunduğu her noktadan anında eri-
şandığı günümüzde, sanayi, şilebilen dijital çözümler alıyor. Bu durum
D ticaret, üretim, eğitim, sağlık hem bireysel kullanıcıların hem de şirket-
gibi alanlarla birlikte finans dünyası da lerin beklentilerini değiştiriyor. Kullanıcılar
bu dönüşümün merkezinde yer alıyor. artık hızlı işlem, düşük maliyet, şeffaflık,
Finans sektörü, dijitalleşmenin en 7/24 erişim ve kişiselleştirilmiş finansal çö-
yoğun yaşandığı, yeni teknolojilerin en zümler talep ediyor. İşte bu noktada dijital
hızlı test edildiği ve uygulamaya alın- ekosistem, müşteri deneyimini merkeze
dığı alanlardan biri. Çünkü finans, sa- alarak güvenli, esnek ve ölçeklenebilir bir
dece para yönetimi değil, aynı finans dünyası yaratıyor.
zamanda güven, hız, erişilebilirlik ve Bu dönüşümün en görünür unsurların-
verimlilikle doğrudan bağlantılı. Gü- dan biri de yapay zekâ tabanlı chatbotlar ve
nümüz iş dünyasında artık finans ku- sanal asistanlar oldu. Özellikle mobil ban-
ruluşlarının başarısı, yalnızca sermaye kacılık uygulamalarında yaygınlaşan bu çö-
gücü veya şube sayısıyla ölçülmüyor; zümler, müşterilerin günün her saati (7/24)
teknolojiyi ne kadar etkin kullandıkla- anında hizmet alabilmesini sağlıyor. Hesap
rıyla da doğrudan ilişkilendiriliyor. “Fi- sorgulamadan para transferine, kredi baş-
nans Dünyasında Dijital Ekosistem”, vurusundan yatırım tavsiyelerine kadar pek
dijital dönüşüm fırtınasında şirketlerin çok işlem, hızlı ve kişiselleştirilmiş şekilde
ve bireylerin işini kolaylaştıran bir pu- yapılabiliyor. Müşteri memnuniyetini artıran
sulaya dönüşüyor. bu uygulamalar, aynı zamanda bankaların
“Dijital ekosistem” kavramı, farklı operasyonel maliyetlerini azaltarak verim-
teknolojilerin birbirine entegre edile- liliği yükseltiyor, ciddi bir rekabet avantajı
rek kullanıcıya uçtan uca, hızlı, güve- kazandırıyor.
nilir, ekonomik ve kolay bir finansal Öte yandan küreselleşme ve regülasyon-
deneyim sunması anlamına geliyor. Artık sadece mobil ban- ların değişen dinamikleri de dijital finans ekosistemini daha
kacılık ya da internet şubesi değil; yapay zeka, yapay zekalı stratejik bir noktaya taşıyor. Sürdürülebilirlik, çevresel so-
chatbotlar ve sanal asistanlar, blokzincir, Metaverse, dijital rumluluk, kapsayıcı finans ve adil değer paylaşımı gibi ilkeler,
cüzdanlar, açık bankacılık, servis bankacılığı, IoT tabanlı çö- artık dijital çözümlerin ayrılmaz bir parçası haline geliyor.
zümler, mobil bankacılık ve SüperApp’ler ve siber güvenlik Yapay zekâ destekli risk yönetimi, blokzincir tabanlı şeffaflık
önlemleri bir bütün halinde finans dünyasının geleceğini şe- ve yeşil finans uygulamaları; yalnızca kârlılığı artırmakla kal-
killendiriyor. mıyor, aynı zamanda güveni pekiştirerek toplumun tüm pay-
Türkiye’de de bu dönüşüm hız kazanıyor. BDDK ve Merkez daşlarına daha adil bir değer yaratılmasını sağlıyor. Bu
Bankası’nın dijital para ve açık bankacılık alanındaki düzen- yaklaşım, geleceğin finans dünyasında başarıyı belirleyecek
lemeleri, fintek (fintech) ekosisteminin yükselişi, Dijital Türk temel unsur olacak.
Lirası projesi, dijital bankacılık lisansları ve dijital cüzdanların
günlük hayatta yaygın kullanımı; finans sektörünü köklü bir Finans dünyasında dijital ekosistemin bileşenleri
şekilde dönüştürüyor. •Mobil Bankacılık ve SüperApp’ler: Akıllı telefonların ha-
Finans dünyasında dijital ekosistemin yükselişi, finans yatın merkezine girmesiyle mobil bankacılık temel bir ihtiyaç
kuruluşlarını yalnızca teknolojiye yatırım yapmaya değil, aynı haline geldi. Bankalar, yalnızca para transferi ya da fatura
zamanda iş modellerini yeniden kurgulamaya da zorluyor. ödeme değil; yatırım, sigorta, alışveriş entegrasyonu, hatta
Geleneksel şube ağına dayalı hizmet anlayışının yerini, müş- sadakat programlarıyla donatılmış SüperApp’ler geliştiriyor.
40 KobiEfor Ekim 2025