Page 2 - Dijital KobiEfor Eylül 2025

ROBOT$K SÜREÇ OTOMASYONU (RPA)

İş dünyasında dijital verimlilik devrimi:

RPA (Robotik Süreç Otomasyonu)

İş dünyasında geleceği şekillendiren stratejik bir yatırım olan RPA (Robotic Process Automation-
Robotik Süreç Otomasyonu), insanların bilgisayar üzerinde tekrarladığı rutin işleri yazılım robotlarının
üstlenmesini sağlayan bir teknoloji. İş dünyasında hızla yaygınlaşan bu çözüm, şirketlerin operasyonel
süreçlerini dönüştürüyor ve sürdürülebilir dijital büyümeyi mümkün hale getiriyor, iş, operasyon ve
çalışan verimliliğini ve müşteri memnuniyetini artırıyor, zaman ve maliyet tasarrufu, hata oranlarının
azalması ve hızlı ölçeklenebilirlik gibi avantajlar da sunuyor.

ijital dönüşüm fırtınasında şirketler, verimliliklerini ar- lerinin yazılım robotları aracılığıyla otomatikleştirilmesini sağ-
tırmak, maliyetlerini azaltmak ve rekabet avantajı elde lıyor. Örneğin; veri girişi, raporlama, fatura işleme, müşteri
Detmek için yeni nesil teknolojilere yöneliyor. Bu tekno- bilgilerini güncelleme veya sistemler arası veri transferi gibi
lojilerin başında RPA (Robotic Process Automation-Robotik işler RPA ile çok daha hızlı ve hatasız yapılabiliyor. Bu robotlar,
Süreç Otomasyonu) geliyor. RPA, insanların bilgisayar üze- insanlar gibi ekranı ‘görür’ ve belirlenen komutları uygular;
rinde tekrarladığı rutin işleri yazılım robotlarının üstlenmesini ancak insanlar gibi yorulmaz, hata yapmaz ve 7/24 çalışabilir”
sağlayan bir teknoloji. İş dünyasında hızla yaygınlaşan bu diye tanımlanıyor. Bir diğer tanıma göre; “RPA; metaforik ya-
çözüm, şirketlerin operasyonel süreçlerini dönüştürüyor ve zılım robotlarına (botlar) veya Yapay Zeka’ya (Al-Artificial In-
sürdürülebilir dijital büyümeyi mümkün hale getiriyor. telligence) / dijital işçilere dayalı bir iş süreci otomasyon
Dijital dönüşümün temel taşlarından biri haline gelen RPA, teknolojisi biçimidir.”
şirketlerin rutin işlerini otomatikleştiriyor, iş, operasyon ve ça- “Normalde bilgi çalışanları tarafından gerçekleştirilen, faz-
lışan verimliliğini ve müşteri memnuniyetini artırıyor, zaman lasıyla yinelemeye dayalı rutin görevlerin otomatikleştirilmesi
ve maliyet tasarrufu, hata oranlarının azalması ve hızlı ölçek- için yazılım robotlarının kullanılması” veya “Kuralları net olan,
lenebilirlik gibi avantajlar da sunuyor. Uzmanlar, RPA’nın sa- iyi tanımlanmış, manuel olan insan faaliyetlerinin bir kısmını
dece bir teknoloji değil; iş dünyasında geleceği şekillendiren veya tamamını otomatize etmek için kullanılan teknoloji” veya
stratejik bir yatırım olduğuna dikkat çekiyor. “Şirketlere ek sanal çalışma arkadaşı sağlayan teknoloji” diye
de tanımlanan RPA; bir başka tanıma göre; “Yapay Zeka (AI)
RPA nedir? ile yazılımın kullanımı ve daha önce insanlar için gerekli olan
RPA (Robotic Process Automation-Robotik Süreç Otomas- yüksek hacimli, tekrarlanabilir görevleri ele alan makine öğ-
yonu), “İnsan tarafından yapılan standartlaştırılmış iş süreç- renme yetenekleri. Bu görevler sorguları, hesaplamaları içe-
40 KobiEfor Eylül 2025