Page 103 - KobiEfor_Agustos_2019

UZMAN

Dijital Dönüflümde ‹nsan Temas›n› Koruma

B ir insan kaynaklar› lideri iletiflimde söz sahibi olan bir araç
haline geldi.
olarak, iletiflim ortam›n›n
Ak›ll› telefonlar iflletmelere ve çal›-
20 y›l öncekinden çok
farkl› oldu¤unu görüyo- flanlara yeni f›rsatlar getirirken yüz
rum. Ve bu de¤ifliklikler -otomasyon, yüze görüflmeler yapmak yerine diji-
sosyal mesajlaflma ve uzaktan çal›fl- tal iletiflimi kullanman›n da sak›nca-
Kadri Demir
ma- iflinizi yapma biçiminizi büyük lar› vard›r.
kadri.demir@poldy.com.tr ölçüde de¤ifltirmektedir.
Bununla birlikte, dijital olarak ne Teknoloji insan dokunuflunu nas›l
kadar çok iletiflim kurarsak, ‹K uz- azaltabilir?
manlar›n›n yapt›klar› ifl için çok Dijital iletiflim, insanlar›n daha ve-
önemli olan insan unsurunu kaybet- rimli çal›flmas›na, istihdam f›rsatla-
menin o kadar kolay oldu¤u gözlem- r›n› artt›rmas›na, çal›flanlara yeni
lenmektedir. Kurumunuzun öne ç›k- f›rsatlar getirmesine ve çal›flanlar›n
mas›n› sa¤lamak ve rekabet üstün- dünya genelinde iflbirli¤i yapmak için
lü¤ünü korumak; insan dokunuflunu zaman ve mesafeyi aflmalar›na ola-
Dijital ve kiflisel nak sa¤lad›.
baflar›yla nas›l sürdürdü¤ünüz ileti-
iletiflim aras›ndaki flimin son 20 y›lda nas›l de¤iflti¤ini Ne yaz›k ki bu getirdi¤i avantajlarla
denge önemlidir. anlamakla bafllamaktad›r. birlikte, kurumlar›n çal›flanlar›n›n mo-
ralini korumas›na, yete-
E¤er duyulmak ve
neklerini çekmesine, giz-
anlafl›lmak lili¤i korumas›na ve çal›-
-ve modern ifllere flanlar› elinde tutmaya
öncülük etmek ihtiyaç duydu¤u insan do-
istiyorsan›z- kunuflunu azaltma riski
getirmifltir.
baflkalar›na
Otomasyon fikri yeniy-
gerçekten
ken, insanlar “robotlar
ilgi göstermeli ve devralacak” diye endi-
mesajlar›n›z› fleleniyorlard›. Belli ki
azar azar yerine bu gerçekleflmedi ve
gerçekte bunun tam
cömertçe
tersi do¤rudur. Tekno-
paylaflmal›s›n›z.
loji sayesinde otomatik-
Dijital iletiflime geçifl
lefltirilebilecek s›radan görevler in-
Çok uzun zaman önce ak›ll› telefon-
sanlar›n elinden ç›kt›. ‹nsan yarat›c›-
lar›n ve cep telefonlar›n›n bile duyul-
l›¤›, biliflsel beceriler ve muhakeme
mad›¤›, sabit hat kullanarak ofisinde gerektiren daha yüksek de¤erli ifller
birini yakalamak umuduyla bir tele- için insan ön plana ç›kt›.
fon görüflmesinin yap›ld›¤› dönemle- Dijital ve kiflisel iletiflim aras›ndaki
ri unutmak kolayd›r. denge önemlidir. Günün sonunda,
‹letiflimde her yerden e-posta gön- bir organizasyonu baflar›l› k›lan in-
dermek, h›zl› bir anl›k ileti gönder- sanlard›r ve e¤er iletiflim, insan etki-
mek ve ofis d›fl›ndayken görüntülü lefliminin geride b›rak›laca¤› bir tek-
sohbet yapabilmek sadece bir ola- noloji ile engellenirse iflletmeler
nak de¤ildir. Ak›ll› telefonlar›n ken- uzun vadeli iletiflim problemlerinin
disi son birkaç y›lda çok de¤iflti ve oldu¤u sonuçlara maruz kalacakt›r.
flimdi her gün telefon görüflmeleri- E¤er duyulmak ve anlafl›lmak -ve
mizden befl kat fazla k›sa mesaj gön- modern ifllere öncülük etmek isti-
deriyor ve al›yoruz. Ak›ll› telefon kul- yorsan›z- baflkalar›na gerçekten ilgi
lan›m›ndaki art›fl, e-postalardaki ar- göstermeli ve mesajlar›n›z› azar azar
t›fla katk›da bulunarak iflyerindeki yerine cömertçe paylaflmal›s›n›z.
A€ustos 2019 KobiEfor 103