Page 13 - KobiEfor Aralık 2024

BNP Paribas Finansal Kiralama,

Leasing Cepte ile dijital mü teri deneyimini geli tiriyor

Profesyonel kullanım amaçlı ekipmanların finansmanında leasing çözümleri sunan
BNP Paribas Finansal Kiralama, mobil uygulaması Leasing Cepte ile müşteri deneyimini ve
hizmet kalitesini sürekli olarak iyileştiriyor. Leasing Cepte ile müşteriler,
leasing teklif aşamasından satış sonrası çağrı merkezi işlemlerine kadar tüm süreci
yönetirken, ikinci el ekipmanlar için başvuru ve takip işlemlerini kolaylıkla yapabiliyor.

NP Paribas Finansal terilerine önemli kolaylıklar sağ-
Kiralama Genel Mü- ladıklarını ifade eden Alyar, “Tek-
B dürü Sibel Alyar, Lea- nolojinin gelişimi ve dijitalleşme
sing Cepte mobil uygulaması sürecinin hızlanması her sektörde
ile dijitalleşme alanında sek- olduğu gibi, leasing sektöründe de
törde öncü olduklarını belirtti. önemli değişim ve yeniliklerin
Alyar, “Şirket vizyonu olarak önünü açıyor; hizmetlerin daha
müşterilerimiz ve iş ortakları- hızlı, verimli ve müşteri odaklı su-
mıza çözüm odaklı bir yakla- nulmasını sağlıyor. Bu dijital dönü-
şımla en iyi hizmeti sunabilmek şüm süreci iş yapış şekillerini
ilk önceliğimiz. Bu kapsamda hızlıca değiştirirken, biz de bu de-
Leasing Cepte uygulamamızla ğişime ayak uyduruyor ve yenilik-
müşterilerimize dijital bir lea- leri süreçlerimize hızlıca entegre
sing deneyimi sunuyoruz. Müş- ediyoruz. Geleceğin ihtiyaçlarına
terilerimizin ihtiyaçlarını göz cevap verebilmek için yapay zeka
önünde bulundurarak sürekli gibi teknolojiler üzerinde de çalış-
olarak geliştirdiğimiz uygula- malar yürütüyor; müşterilerimize
mamızla müşterilerimiz lea- daha hızlı, esnek ve akılcı çözüm-
sing hizmetlerini alırken, en ler sunmayı hedefliyoruz. Leasing
çok ihtiyaç duydukları belge ve Cepte uygulamamız, müşterileri-
bilgi ihtiyacına rahatlıkla ulaşa- mizin finansman ihtiyaçlarını hızlı
biliyor ve operasyonel süreçle- ve kolaylıkla karşılayabildiği güçlü
rini kolaylıkla yönetebiliyor” bir araç olma işlevini sürdürecek.
diye konuştu. Biz de yenilikçi çözümlerimizle
Alyar, uygulamanın sun- müşteri deneyimini iyileştirmeye
duğu esneklikle hem mevcut müşterilere hem de sunduk- yönelik çalışmalarımıza devam edeceğiz” açıklamasını yaptı.
ları finansman çözümleriyle ilgilenen potansiyel müşterilere
hitap ettiğini söyledi: “Mevcut müşterilerimiz uygulamaya Finansal çözüm ortağı
kaydolarak işlemlerine hızlıca erişiyor ve leasing süreçlerini BNP Paribas Finansal Kiralama olarak sundukları çö-
tek bir platformda takip edebiliyor. Bu sayede, belgeye eri- zümlerle ekipman finansmanına ihtiyaç duyan farklı sek-
şim veya süreç takibi gibi operasyonel iş yüklerini mini- törlerdeki iş ortakları ve müşterilerine geniş bir yelpazede
muma indiriyoruz. Leasing Cepte uygulamamız, hızlı leasing leasing finansmanı sağladıklarını anlatan Alyar, finanse et-
teklifi alınması, başvuruların takibi, ikinci el ekipman liste- tikleri başlıca alanlar arasında iş ve inşaat makineleri, tarım,
lerine ulaşarak teklif oluşturma seçeneğiyle potansiyel tekstil, teknolojik yazılım ve donanım, tıbbi cihaz, güneş
müşterilerimizin ihtiyaçlarına da cevap veriyor. Sade, kulla- enerjisi sistemleri ile binek ve ticari araç yatırımlarının yer
nıcı dostu ve gelişime odaklanarak dijital bir deneyim sun- aldığını kaydetti. TEB müşterilerinin leasing ile yapacakları
maya özen gösteriyoruz.” ekipman yatırımlarında da finansal çözüm ortağı olmanın
önemini vurgulayan Alyar, “Şirketimizin global vizyonuna
“Müşteri odaklı çözümler uygun şekilde ‘değişen dünyanın ekipman finansmanı şir-
sunmaya devam edeceğiz” keti’ olma hedefiyle çalışıyoruz. Bu doğrultuda iş ortakları-
BNP Paribas Finansal Kiralama olarak dijitalleşme ko- mızın ve müşterilerimizin dijitalleşme yolculuklarında
nusundaki yatırımlarıyla hem iş ortaklarına hem de müş- yanlarında olmayı sürdüreceğiz” dedi.
Aral k 2024 KobiEfor 13