Page 103 - KobiEfor_Temmuz_2013

UZMAN Yönetim ‹lkelerimiz

l ‹nsan kalitesine, insan›n e¤itimine, ge- tarl› ve flevkli olmaya, flirketin vizyon ve
lifltirilmesine, makine ve teknoloji kadar misyonuna kendini adam›fl olmaya bü-
önem veriniz. yük önem verir. fiirketin vizyon, misyon
l Kariyeri ne olursa olsun ilk önemli ve de¤erlerinin tüm iflletmeye yay›lmas›-
olan, kiflinin organizasyon içinde kendi- n› sa¤laman›n sorumlulu¤u yönetime
ni anlaml› görmesi, doyuma ulaflmas› ve aittir.
mutlu olmas›d›r. Organizasyon içinde in- l Yöneticiler belirli ilkeler ve kurallar
san›n ne yapt›¤› de¤il, varolufl biçimi çerçevesinde herkese adil olmaya büyük
(kim oldu¤u) daha önemlidir. ‹flletme- özen gösterir. Sevmedikleri insanlara
miz için do¤ru olan›, do¤ru biçimde, sis- önce kendisi yaklaflarak elinden gelenin
temine uygun, tam zaman›nda ve bir de- en iyisini yapmaya çal›fl›r. Sevdikleri ve
fada yapmak önemlidir. sevmedikleri dahil herkesin flirketin bir
l ‹flletme olarak müflterilerimizin yaflam parças› oldu¤unu bilir ve bu bilinç için-
kalitelerinin artt›r›lmas› üzerinde duru- de düflünce tutum ve davran›fllar›n›
ruz. Müflteri, çal›flan ve toplum yaflam›- ayarlar. ‹nsanlar› zaaflar›yla de¤il, güçlü
na getirilen anlam ve doyum, iflletme- yönleriyle yönetir.
miz için ilk plandad›r. l Makine ve teknoloji kadar insan iliflki-
l ‹flyerimizde “‹nsanlar gelifliyor mu, lerinin de bak›ma gereksinimi oldu¤u bi-
sa¤l›klar›, mutluluklar›, yaflamlar›n›n an- linci içinde e¤itim programlar› düzenle-
lam› yerinde mi?” sorusu, iflletmemiz nir. Bilginin paylafl›lmas› ve tüm ifllet-
için kazanç kadar önemlidir. meye yay›lmas› teflvik edilir.
MEM‹fi YILMAM l Çal›flanlarla ve müflterilerle s›k› iliflki l Çal›flanlar›m›z, ortaya ç›kan sorunlar›-
Uzman E¤itmen/ içinde olarak, onlara hizmet etmeye n›n alt›nda yatan nedenleri ö¤renmeye,
Yönetim Dan›flman› önem veririz. Hata yerine iyi davran›fl gerekirse yard›m etmeye ve sorunu çöz-
üzerine odaklan›r, cezaland›rmaktan çok meye önem verir. Sorunun de¤il, çözü-
memis@yilmam.com yüreklendirmeye önem veririz. ‹nsanlar› mün parças› olmaya özen gösterirler.
yanl›fl yaparken de¤il, baflar›l› bir ifl ya- Bahane de¤il, çare peflinde koflarlar.
parken yakalamaya çal›fl›r›z. Tekrarlanan Enerjilerini problemler karfl›s›nda tüket-
ve haince yap›lan hatalara karfl› esnek- meden, çözümler üzerine odaklan›rlar.
lik göstermeyiz. Azalan hatalar› alk›flla- l Bütün çal›flanlar›m›z “Biz bilinci” için-
r›z. Hatalar› önce sistemde sonra insan- de güçlerini gösterirler. Bu bilincin te-
‹flletmeniz için larda arar›z. melinde yatan temel ilke ve de¤erlerden
l Yüksek morali olan, iyi e¤itilmifl, yara- katiyen taviz vermemektir. Haks›zl›¤›,
“Yönetim ‹lkeleri” t›c› ve üretici, ifle gelmekten gerçekten sevgisizli¤i, onur k›r›c› halleri, de¤er ver-
oluflturma yolunda zevk alan, yetkin ve gönüllü bir iflgücü- meyifli, kalitesizli¤i, sayg›s›zl›¤›, umursa-
nün bir tak›m eleman› olarak, teknik ak- mazl›¤› katiyen affetmezler. Ceza yerine
bir yol haritas› sakl›klara ve yetersizliklere, organizas- “Bu sorunun ortadan kalkabilmesi için
yon flemas›n›n eksikliklerine ra¤men sana nas›l yard›m edebilirim? tutumu
sunuyorum. Bu yol dimdik ayakta durabilece¤i ve baflar›l› içindedirler. Konulara “Yap›lmal›d›r!”
haritas›n› kullanarak olmaya devam edece¤i inanc› içindeyiz. yerine, “Ben ne yapabilirim?” diyerek
l Çal›flanlar›m›z›n aile ve sosyal yaflam-
yaklafl›rlar.
çok daha iyi, sade ve lar›yla ilgilenir ve uygun zamanlarda on- l Bir vizyon oluflturarak, buna ulaflmak
lara de¤er verdi¤imizi belirtmek için fa- için birbirini tamamlayan tak›mlar halin-
uygulanabilir bir aliyetlerine kat›l›m sa¤lar›z. de çal›flmak flirketimiz için en önemli
ilkeler demeti l “Cephede siperde duran elemanla” hedeftir.
do¤rudan temas kurmaya ve onlarla fi-
Bu yaz›mda sizlere, iflletmeniz için “Yö-
haz›rlayabilece¤inize kir al›flveriflinde bulunmaya önem veri- netim ‹lkeleri” oluflturma yolunda bir
riz. Gerek üretimde, gerek hizmette bu yol haritas› sunuyorum. Bu yol haritas›-
inan›yorum. ‹lkelerin ön s›ra elemanlar›n›n kat›l›m› sa¤lanma- n› kullanarak çok daha iyi, sade ve uy-
say›s›n›n yirmiyi dan geliflmemizin olanaks›zl›¤›na inan›- gulanabilir bir ilkeler demeti haz›rlayabi-
lece¤inize inan›yorum. ‹lkelerin say›s›n›n
r›z. Yapt›klar› önerileri saçma da olsa
aflmamas›, dinler, de¤er verir, de¤erlendirmeye ça- yirmiyi aflmamas›, anlafl›lmas› ve herkes
l›fl›r›z. taraf›ndan soruldu¤unda söylenebilmesi
anlafl›lmas› ve l Yöneticilerimiz kendini müflteri mem- için gereklidir. Madde say›s›n› artt›rmak
herkes taraf›ndan nuniyetinden, flirketin karl›l›¤›ndan, etkin de¤il, azaltmak baflar› ölçütüdür.
Bu ilkeler beklentilerin netleflmesi, çal›-
ve verimli oluflundan, kazas›z oluflundan,
soruldu¤unda ifl güvenli¤inden, ürünün kalitesinden, flanlar›n ve yöneticilerin davran›fllar›nda
zamanlamas›ndan sorumlu gördü¤ü ka- olumlu yönde de¤ifliklik yaratmak için
söylenebilmesi için dar; kendini flirketteki insan iliflkilerinin haz›rlanm›flt›r. Ayn› zamanda bu ilkele-
kalitesinden, çal›flanlar›n gelifliminden, rin uygulanmas› iflletme kültüründe gi-
gereklidir. Madde potansiyellerinin ortaya ç›kar›lmas›ndan, derek de¤iflimler yaratacakt›r.
say›s›n› artt›rmak performanslar›n›n potansiyelleri ile örtüfl- Bunlar› uygulaman›n ve beklenen so-
mesinden de sorumlu hissederler. nuçlar›n al›nmas›n›n zaman alaca¤›n›,
de¤il, azaltmak l Yöneticilerimiz, kendi davran›fllar›, vaktinden önce çiçek açmayaca¤›n›
sözleri ve yaflam›yla tüm flirkette çal›- unutmay›n. ‹flletmelerin bugününün on
baflar› ölçütüdür. flanlara örnek oldu¤unun bilincindedir. sekiz ay, yar›n›n›n üç y›l, öbür gününün
Sözlerini davran›fllar›na yans›tmaya, tu- befl y›l oldu¤unu akl›n›zdan ç›karmay›n.
Temmuz 2013 KobiEfor 103